掌握人际交往的艺术魅力

　　一、了解人和人性 　　 　　提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。 　　 　　了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣！换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。 　　 　　二、如何巧妙地与别人交谈 　　 　　当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 　　 　　三、如何巧妙地赞同别人 　　 　　绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同--尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点： 　　 　　1.学会赞同和认可 　　 　　2.当你赞同别人时，请说出来 　　 　　3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已 　　 　　4.当你犯错时，要勇于承认 　　 　　5.避免与人争论 　　 　　6.正确处理冲突